{"id":28535,"date":"2020-07-26T17:42:17","date_gmt":"2020-07-26T21:42:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.upr.edu\/?page_id=28535"},"modified":"2021-09-07T10:49:35","modified_gmt":"2021-09-07T14:49:35","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.upr.edu\/ac\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb28577″ img_size=\u00bbfull\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb64px\u00bb][vc_tta_accordion gap=\u00bb20″ active_section=\u00bb\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les cuentas migraron a Outlook?\u00bb tab_id=\u00bbcuales-cuentas-migraron-a-outlook\u00bb][vc_column_text]Solo se han migrado a la plataforma de Outlook las cuentas de los empleados activos. Todav\u00eda no se ha migrado las cuentas de los estudiantes. Se les notificar\u00e1 previamente.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfA qu\u00e9 se debe la migraci\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bba-que-se-debe-la-migracion\u00bb][vc_column_text]El correo electr\u00f3nico era una de las \u00e1reas vulnerables en la infraestructura de inform\u00e1tica de la Universidad, ya que recib\u00eda ataques cibern\u00e9ticos con frecuencia. Utilizar Outlook permitir\u00e1 que los estudiantes y empleados se beneficien de todas las pol\u00edticas de seguridad para la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n que ofrece Microsoft y que la Universidad ha estado pagando, como parte de un acuerdo que se renueva cada tres a\u00f1os por servicios esenciales para la operaci\u00f3n de la instituci\u00f3n, como servidores para la base de datos, servidores para proyectos, licenciamiento y herramientas de seguridad m\u00e1s robustas. Este contrato incluye las licencias de las herramientas de Office 365, como Word, Excel, Power Point, Teams, entre otras; que son las m\u00e1s utilizadas por nuestra comunidad universitaria. Gracias a este acuerdo, estudiantes y profesores pueden descargar estas herramientas hasta en cinco dispositivos sin costo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 plataforma deber\u00e9 usar para enviar nuevos mensajes?\u00bb tab_id=\u00bbque-plataforma-debere-usar-para-enviar-nuevos-mensajes\u00bb][vc_column_text]Los nuevos mensajes de correo electr\u00f3nico deben ser creados desde la plataforma de Outlook. Por el momento tambi\u00e9n podr\u00edan ser creados desde Gmail, pero no se recibir\u00e1n los nuevos correos en esta plataforma.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 con las cuentas de Gmail?\u00bb tab_id=\u00bbque-pasara-con-las-cuentas-de-gmail\u00bb][vc_column_text]Por el momento las cuentas de Gmail de los empleados siguen existiendo. Los mensajes y los archivos antiguos asociados a la cuenta permanecen accesibles en \u00e9sta, incluyendo los documentos en G-Drive y las conexiones de documentos compartidos. Sin embargo, no est\u00e1 siendo actualizado desde el momento de la migraci\u00f3n, por lo que todo mensaje nuevo ser\u00e1 recibido en Outlook.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPuedo continuar utilizando las herramientas de Google?\u00bb tab_id=\u00bbpuedo-continuar-utilizando-las-herramientas-de-google\u00bb][vc_column_text]S\u00ed, los usuarios podr\u00e1n continuar utilizando las herramientas de Google: G-Drive, G-Forms, G-Docs, G-Meet, entre otras.\u00a0La \u00fanica funcionalidad que ha cambiado es la de correo electr\u00f3nico.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 con los correos de la plataforma Gmail?\u00bb tab_id=\u00bbque-pasara-con-los-correos-de-la-plataforma-gmail\u00bb][vc_column_text]Todos los mensajes de correo electr\u00f3nico originados por los usuarios fueron emulados a las cuentas de Outlook. Luego de la migraci\u00f3n, los correos se recibir\u00e1n a trav\u00e9s de la plataforma de Outlook, sin embargo, los correos anteriores permanecer\u00e1n almacenados en ambas plataformas.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 pas\u00f3 con las conexiones de los archivos compartidos?\u00bb tab_id=\u00bbque-paso-con-las-conexiones-de-los-archivos-compartidos\u00bb][vc_column_text]Los archivos almacenados en G-Drive se emularon a One Drive, sistema de almacenamiento de Microsoft. Sin embargo, los documentos compartidos fueron entregados al usuario que los origin\u00f3 por razones de seguridad. Estos tendr\u00edan que ser compartidos nuevamente. Se recomienda que los documentos nuevos sean creados en las aplicaciones plataforma de Microsoft 365, Word, Excel, Power Point, Teams, entre otras.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si me da un error al entrar la contrase\u00f1a?\u00bb tab_id=\u00bbque-puedo-hacer-si-me-da-un-error-al-entrar-la-contrasena\u00bb][vc_column_text]Si le da un error de contrase\u00f1a en Microsoft,\u00a0debe ir a portal.upr.edu\/ac y cambiar la contrase\u00f1a. Esto har\u00e1 un \u201creset\u201d y sincronizar\u00e1 con Microsoft.<\/p>\n

La contrase\u00f1a debe ser de 8 a 12 caracteres, debe contener letra may\u00fascula y min\u00fascula, n\u00famero y car\u00e1cter especial. Acceda para m\u00e1s informaci\u00f3n: https:\/\/www.upr.edu\/ac\/ayuda-outlook\/#instrucciones-activar-cuenta-outlook<\/a>.<\/p>\n

De tener dificultad para seguir los pasos, puede contactar al personal de apoyo t\u00e9cnico de su unidad. Los contactos se encuentran en el siguiente enlace https:\/\/www.upr.edu\/ac\/ayuda-tecnica\/<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es el valor a\u00f1adido de Outlook?\u00bb tab_id=\u00bbcual-es-el-valor-anadido-de-outlook\u00bb][vc_column_text]Como parte del acuerdo con Microsoft se incluyen nuevos servicios y elementos de seguridad para su correo electr\u00f3nico, como por ejemplo Protecci\u00f3n Avanzada de Amenazas (ATP, por sus siglas en ingl\u00e9s). Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n de Outlook con el resto de las aplicaciones de Microsoft 365 tendr\u00e1 acceso a nuevas herramientas de productividad. \u202fLas herramientas de G-Suite que contin\u00faan en funcionamiento crear\u00e1n esa coexistencia para cubrir necesidades espec\u00edficas de nuestros empleados. Para los administradores de sistemas de informaci\u00f3n, el cambio le da acceso a un tablero con total visibilidad de los eventos de seguridad cibern\u00e9tica y mecanismos para contrarrestar los mismos asistidos por inteligencia artificial.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es la autenticaci\u00f3n multifactorial (MFA) de Microsoft Office 365?\u00bb tab_id=\u00bbque-es-autenticacion-multifactorial\u00bb][vc_video link=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wuj8L_Vl-1k\u00bb][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=\u00bb64px\u00bb][vc_single_image image=\u00bb28599″ img_size=\u00bb202×50″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bbhttps:\/\/www.upr.edu\/ac\/correo-institucional\/\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb64px\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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